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海尔星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升海尔服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的零距离。 |
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3、品种、质量、方式皆超越常规售后服务。做到超出用户心理期待。
4、从实事做起，满足用户要求。以客户切身感受，赢得公司形象。 |
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